Автоюрист, аджастер, специалист по защите прав потребителей, сооснователь ЮК
«Тихоокеанская резиденция права»

Обратилась ко мне женщина, уже после обращения в страховую компанию, она по не знанию попросила выплату, но мы это быстро исправили, написав дополнительное заявление

Страховая решила, что на счет ремонта заморачиваться не нужно и отправила клиентке 148 533,55 ₽. Я практически всегда, когда беру в работу клиента, делаю расчет, чтобы понимать, на какую сумму мы можем претендовать. Наш расчет был выше, даже суммы с учетом износа. Поэтому мы отправились к эксперту делать независимую экспертизу, заодно посчитав рыночную стоимость ремонта

Расчет по экспертизе:
Рыночная стоимость ремонта без учета износа: 464 500 ₽. Мы подали претензию с требованием доплаты в 315 966,45 ₽

Страховая предлагала нам даже соглашение, но мы быстро поняли, что не согласимся. По итогу они доплатили сумму до 400 000 ₽, но это далеко не конец, - 64 500 ₽ им придется доплатить, а также неустойку (которая начисляется за каждый день просрочки) и если дойдет до суда, то и штраф
К слову, товарищ этой женщины, который посоветовал ко мне обратиться получил выплату за рекомендацию

Вывод:
cтраховые надеются, что вы не станете спорить. Но если знать законы и выбрать нужного специалиста — можно вернуть своё

История очередной страховой компании, который думала, что клиент сдастся. Не угадали!

Ситуауция:
Клиент попал в ДТП, доказал невиновность, но страховая отказала в выплате, при этом добавила - «Решение окончательное, пересматривать не будем»

Что мы сделали:

1. Нашли документы по вине второго участника
2. Провели независимую экспертизу (которую страховая по итогу проигнорировала)
3. Подали претензию — в ответ получили отписку уровня «вам показалось»
4. Пошли к финуполномоченному — и вот тут началось движение

Решение финуполномоченного:

• Подтвердил невиновность клиента (страховая тут же исправила КБМ, по этому поводу мы тоже обращались)
• Обязал выплатить 454 400 ₽ — ведь по КАСКО должен был быть ремонт, а его не провели
• Сумма ущерба оказалась выше страховой суммы — но это уже проблемы страховой, а не клиента

Вывод:
Если страховая говорит «нет» — это всего лишь первый шаг к «да», главное — знать, как давить.
Обращайтесь, и вам помогу!

История о том, как водитель автобуса, работавший в сомнительной организации, чуть не стал жертвой системы, но мы всех переиграли!

Суть проблемы

Ко мне обратился водитель автобуса. После ДТП по его вине страховая подала на него в суд в порядке регресса, требуя 110 091 ₽. Основание — он не был вписан в полис ОСАГО автобуса и казалось бы, страховой всё с руки, но не тут-то было!

Почему страховая была не права?
Закон гласит: если водитель управлял автобусом по трудовому договору, то владельцем источника повышенной опасности (автобуса) является работодатель, именно он и должен нести ответственность, а не водитель

В чем была главная сложность?
Работодатель клиента оказался той ещё конторой, у которой:

• Нет полиса ОСАГО
• Нет полиса ОСГОП
• Нет путевых листов
• Автобус не числился за организацией по данным ГИБДД

Судья изначально нам не верил и выдвигал версии, будто клиент «взял автобус покататься». Дело усложнялось апатичным настроением самого клиента, который уже был готов опустить руки.

Что же нас спасло?
Чудом в старом телефоне клиента сохранились фотографии путевых листов! Это стало ключевым доказательством того, что он работал по трудовому договору и автобус был передан ему законно.

Как мы шли к победе:

• Подготовили детальные возражения и два дополнения к ним
• Преодолели нежелание клиента бороться

Итог:
Иск страховой компании полностью отклонен! Мой клиент не платит ни копейки, теперь ждем вступления решения в силу, чтобы дополнительно взыскать со страховой судебные расходы

Вывод:
Даже самая безнадежная ситуация имеет решение. Главное — найти того, кто не испугается сложностей и доведет дело до конца

Ко мне обратился клиент, который купил обучение, хоть реклама и говорила о бесплатном курсе для освоения IT-профессии. Представители онлайн-школы заверили его, что первые полгода за обучение платит компания, но правда оказалась прозаичнее - его убедили взять кредит на 106 829 ₽ и не дали доступа к обучающей программе

Клиент писал в отдел заботы, ему обещали вернуть деньги, но по итогу он ничего не получил
Почитав отзывы в интернете, он понял, что не один оказался в такой ситуации и таких обманутых людей очень много!

Мы обратились с претензией к юридическому лицу, но в ответ нам ничего не поступило и мы решили подать иск в суд.

В таких сделках работает ФЗ "О защите прав потребителей", поэтому у нас получилось взыскать:

• Сумму оплаченного обучения
• Проценты за кредит
• Проценты за пользование чужими денежными средствами
• Компенсацию морального вреда и штраф

Итого:

• 242 639,77 ₽
• Штраф составил: 80 879,92 ₽

Вывод:
Я своей работой максимально довольна!
P.S. Если вам кажется, что я занимаюсь только автоправом — это не так! Обращайтесь, если нужна помощь!

История началась с неприятного сюрприза: клиентка оставила автомобиль на парковке с лифтом, а вернувшись, обнаружила, что бампер лежит на полу этого самого лифта

К счастью, клиентка действовала абсолютно правильно: она сразу зафиксировала инцидент с помощью полиции и составила акт
Важный момент: без официальной фиксации события доказать факт причинения ущерба практически невозможно

Дальше началась классическая история откладываний: собственник парковки два года перекладывал вину на охранный ЧОП и «кормил завтраками».
Ситуация сдвинулась, когда клиентка обратилась ко мне за помощью

Что мы сделали:

1. Направили претензию. Владелец парковки сначала согласился сделать ремонт за свой счет, но мы знали все риски «кустарного» ремонта и заявили, что он должен быть выполнен с использованием оригинальных запчастей с последующей экспертизой. Наш уверенный тон и условия сыграли на руку: ремонт так и не начался
2. Подали иск в суд. Поскольку речь шла об услуге (платная парковка), мы действовали в рамках Закона о защите прав потребителей, это давало нам право требовать не только ущерб, но и: 50% штраф от взысканной суммы, компенсацию морального вреда, возмещение судебных расходов (на юридические услуги)

Мы не остановились на первом успехе, после подачи иска собственник сразу же перечислил клиентке 110 000 ₽ за поврежденный автомобиль, многие на этом бы успокоились, но мы — нет. Мы продолжили бороться за полную компенсацию всех положенных ей по закону выплат и по итогу — полная победа

Суд взыскал дополнительно:

• Штраф: 57 000 ₽
• Компенсация морального вреда: 5 000 ₽
• Возмещение судебных расходов: 60 000 ₽

Общий итог для клиентки: 110 000 ₽ (ущерб) + 122 000 ₽ (дополнительные выплаты) = 232 000₽.

Клиентка осталась довольна вдвойне: она не только получила компенсацию за испорченное имущество, но и все судебные расходы были полностью возмещены за счет ответчика.

Вывод:
знание закона и настойчивость творят чудеса.
Если ваши права нарушены — не ждите годами, обращайтесь к профессионалам.

История началась со стандартного ДТП: вина признана, но страховая выплатила только часть. Для леворульной иномарки ремонт по калькулятору РСА оказался нереален, ремонт страховой не сделан и у клиента появилось право взыскать убытки в 506 000 ₽

Проблема: автомобиль учебный
Страховая пыталась переквалифицировать клиента в предпринимателя, чтобы уйти в Арбитраж и избежать штрафа

Решение: несмотря на шансы побороться, мы выбрали мировое соглашение

Результат:

• Страховая доплатила до полной суммы: 400 000 ₽
• Взыскана неустойка: 300 000 ₽
• Оставшиеся 105 000 ₽ убытков будем взыскивать с виновника (с юридического лица-работодателя)
• Клиент получил средства, а не перспективу затяжной войны

История, как с затратами на одну лишь доверенность мы выбили у страховой почти 400 000 ₽!
Знакомьтесь, мой клиент — специалист по земельному праву, обратился ко мне как к бывшей одногруппнице за советом после ДТП

Что было дальше:

• Он всё сделал по инструкции: запросил ремонт
• Страховая выплатила 194 700 ₽
• На самом деле, это была сумма с износом - а раз ремонт так и не организовали, по закону должны платить без учета износа! Разница - в 2 раза

Как мы действовали:

• Не стали заказывать новую экспертизу — хватило расчета самой же страховой
• Подали претензию - получили отказ
• Пошли к финуполномоченному - снова получили отказ
• Дошли до суда — и вот тут дело пошло!

Итог по первому же заседанию:

• Доплата + неустойка + штраф 50%
• Судебные расходы + компенсация морального вреда
• Итого: 389 455,4 ₽ на руки

И это еще не всё — после получения денег мы будем добиваться выплаты за неустойку

Вывод, который важно сделать: не каждый юрист возьмётся за такое дело — многие испугаются первых отказов

Знайте, если ваш юрист говорит:

• «Страховая нарушает — будем биться»
• «Отказ — не конец, а начало пути»
• «Здесь ещё есть, что взыскать» - значит, он знает, о чём говорит. Слушайте его!