«Спокойствие за рулём: как защитить себя своё здоровье и автомобиль»
  • Веду блог, который будет полезен всем водителям.
  • Делюсь актуальными новостями в сфере автоправа, защите прав потребителей и изменениями в ПДД.
  • Рассказываю о реальных кейсах и трудностях, с которыми сталкиваются водители.
Юридический стаж – более 10 лет.
Царёва Зоя Александровна.
Практикующий автоюрист, аджастер, специалист по защите прав потребителей, сооснователь «Тихоокеанской резиденции права»
Что вы сегодня узнаете?
  • Что делать при ДТП;
  • Как правильно оформить документы и не допустить ошибок;
  • Как получить полную выплату по ОСАГО;
  • Что делать, если машина пострадала из-за ямы, льда, снега или упавшего дерева;
  • Что отвечает за ущерб и как взыскать компенсацию;
  • На что можно претендовать, если пострадали в ДТП.
Разберём:
Важно:
знания помогают сэкономить время, деньги и нервы
Цель лекции:
дать понятные и реальные инструменты защиты автомобиля и здоровья
Оформление ДТП — европротокол или вызов ГИБДД?
Когда можно оформить европротокол:
  • В ДТП участвуют только два транспортных средства
  • У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО
  • Нет пострадавших (даже легкие травмы)
  • Водители согласны с тем, кто виноват
  • Не повреждено имущество третьих лиц (заборы, знаки, шлагбаумы)
Когда европротокол
не подходит:
  • В ДТП участвует больше двух транспортных средств
  • Есть пострадавшие
  • Повреждено чужое имущество (знаки, ограждения, строения и т.п.)
  • Водители не могут договориться о том, кто виноват
Проверить наличие действующего полиса ОСАГО можно на сайте НСИС
https://nsis.ru/

Обязательно проверяйте правильность серии и номера полиса — своего и второго участника

Если ущерб больше — разницу придётся взыскивать
с виновника в суде

Если протокол не оформлен
за час → выплатят 100.000 ₽,
как за обычный бумажный

Время оформления — не более 1 часа

Электронный европротокол
Используйте официальные приложения: Госуслуги Авто

Лимит выплаты по бумажному протоколу — до 100 000 ₽

Ещё немного про Европротокол
ОСАГО
  • Отсутствует
  • Отозван
  • Истек
Если полис виновника:
  • Не имеет значения, кто был за рулём — главное, чтобы автомобиль виновника был застрахован
  • Не важно, есть ли у вас собственный полис ОСАГО — ключевое, чтобы полис виновника был действующим
Важно:
Что такое страховой
случай по ОСАГО?
Страховой случай — это любое взаимодействие с транспортным средством, если виновник этого взаимодействия застрахован по ОСАГО
Выплаты
по ОСАГО не будет
Еще немного про ОСАГО
В чью страховую
обращаться
при ДТП?
Основное правило
В стандартных случаях ДТП обращаемся в свою страховую компанию, она сама взаимодействует
со страховой виновника через систему урегулирования.
Когда обращаться напрямую
в страховую виновника?
  • У вас нет полиса ОСАГО
  • Есть вред здоровью потерпевших
  • Повреждено имущество третьих лиц (и это зафиксировано)
Когда обращаемся в РСА?
Если полис виновника действовал на момент ДТП, но страховая компания лишена лицензии или обанкротилась
Кейс
Проблема
Страховая сделала вид, что не получала заявление о смене формы возмещения на ремонт и выплатила по минимуму
Но это не всё
  • По нашим расчетам оставался долг — 64 500 ₽.
  • Финуполномоченный отказал, но в решении указал: по экспертизе самой страховой ремонт стоит 697 800 ₽.
Действия
  • Направили клиентку на независимую экспертизу
  • Подготовили претензию (реальная стоимость ремонта — 464 500 ₽)
  • Добились доплаты до лимита ОСАГО — +251 466 ₽ (итого 400 000 ₽)
Ситуация
Клиентка обратилась ко мне после того, как самостоятельно подала заявление в страховую. Она уже получила выплату с учетом износа — 148 533 ₽.
Основные проблемы
получения выплаты по ОСАГО
Главное правило - просить ремонт
Страховая обязана организовать ремонт, поэтому при обращении в страховую требуйте именно его, а не выплату
Если вы выбираете выплату, то:
Она считается с учётом износа → её не хватит на нормальный ремонт (иногда даже с Б/У запчастями)
Основные проблемы
получения выплаты по ОСАГО
Почему страховые уклоняются от ремонта?
  • Срок ремонта по закону — 30 рабочих дней
  • Оригинальные запчасти идут дольше (от 45 дней)
  • → 98% СТО не укладываются в срок
  • → Страховая не может выполнить обязательства
Страховые часто:
  • «подсовывают» заявления с уже проставленными галочками
  • не разъясняют последствия выбора выплаты
  • не предлагают ремонт
Важно знать
  • Соглашение со страховой = финальная точка
  • Проверьте расчёт у независимого эксперта
  • Подписали — значит отказались от дальнейших требований
Методика расчетов
Вывод: требуйте ремонт→ получаете право на взыскание реальных убытков
Существует два метода расчетов выплаты
Минюста
(при взыскании убытков)
  • Без учёта износа
  • Реальная стоимость ремонта
  • Можно взыскать полную сумму
Единая
(по справочнику РСА)
  • Учитывает износ
  • Цены ниже рыночных
  • Выплаты в 2-3 раза меньше
Что можно взыскать со страховой сверх страхового возмещения?
Представительские расходы
Компенсация морального вреда
Расходы на экспертизу
Штраф 50% (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО»)
Неустойка
если страховая занизила выплату, нарушила сроки или отказала без законных оснований — можно взыскать не только ущербом
Вывод:
Выплата положена потерпевшему или родственникам в случае смерти
Страховой случай — вред здоровью или смерть в ДТП
Вред здоровью или смерть в ДТП (ОСАГО)
Выплата обязана производиться даже если:
  • Виновник ДТП не установлен
  • Виновник скрылся
  • У виновника нет действующего полиса
Размеры выплат:
  • Максимальная выплата по ОСАГО —500 000 ₽ (по смерти одного потерпевшего)
  • Сумма зависит от тяжести вреда
Нестандартные ситуации — тоже ДТП:
  • Несчастные случаи с техникой (тракторы, спецмашины) тоже попадают под ОСАГО
  • Пример из реальной жизни: смерть Антона Ельчина, актёра, зажатого между автомобилем и стеной — также попадает под выплату
Вред здоровью или смерть в ДТП (ОСГОП)
Важно знать:
  • К сожалению встречаются перевозчики, у которых даже нет ОСАГО, а ОСГОП - тем более
  • Всегда проверяйте, застрахован ли транспорт и есть ли у него действующий полис
Размеры выплат:
  • Максимальная выплата по смерти — 2 000 000 ₽
  • Сумма зависит от тяжести вреда здоровью
  • Выплаты значительно выше, чем по стандартному ОСАГО
Что такое ОСГОП?
  • Вид страхования, предусмотренный для пассажиров общественного транспорта и такси
  • Покрывает ущерб при вреде здоровью или смерти в ДТП, когда пострадали пассажиры
ОСГОП — ваша дополнительная защита как пассажира
Повреждение автомобиля от внешних факторов
Такие случаи не являются страховыми по ОСАГО или компенсируемые, но ущерб в подобных ситуациях подлежит взысканию
Не всегда ущерб связан со столкновением автомобилей, также он может пострадать из-за:
  • Падения дерева
  • Схода снега или льда с крыши
  • Ям и дефектов дорожного покрытия
  • Провала люка/открытого люка
  • Падения предметов
  • Нападения собак на транспортное средство
Что это такое?
Кто несет ответственность?
Ответственность зависит от конкретной ситуации:
В основном такие дела взыскиваются в судебном порядке.
Важно установить собственника земли
  • Во дворе - УК или ТСЖ
  • Возле дороги - администрация
Падение дерева
В суде проверяют: были ли знаки и ограждения.
Это может снизить вину собственника, если водитель сам проявил неосторожность
  • Собственник здания или УК
Снег с крыши
  • Владелец дороги или организация, которые отвечают за состояние дороги
Яма на дороге
  • Если есть хозяин — отвечает хозяин
  • Если собаки бездомные — отвечает администрация
Нападение собак
  • Организация, обслуживающая коммуникации
Открытый
люк
Видео происшествий
Сход снега с крыши
Скользкость проезжей части
Видео происшествий
Происшествие с лошадью
Падение дерева на автомобиль
Алгоритм действий при повреждении авто
Шаг 1.
Зафиксировать происшествие
  • Вызвать полицию (если это не ДТП — не ГИБДД)
  • Добиться составления материала проверки
  • Зафиксировать точное место и обстоятельства
Шаг 2.
Собрать доказательства
  • Фото и видео с разных ракурсов
  • Общий план + крупные повреждения
  • Привязка к местности (дом, вывеска, номер здания)
  • Свидетели (по возможности)
Шаг 3.
Установить ответчика
  • Определить, кто отвечает за территорию / объект
  • Сделать запросы в администрацию, Росреестр, УК
Шаг 5.
Претензия и суд
  • Направить досудебную претензию
  • При отказе или игнорировании — обращаться в суд
  • Дополнительно можно взыскать: расходы на экспертизу, услуги представителя, госпошлину
Шаг 4.
Независимая экспертиза
  • Оценить стоимость восстановительного ремонта
  • Уведомить предполагаемого ответчика о проведении осмотра
Реальный кейс «Лифт съел бампер»
Ситуация
  • Зафиксировали с помощью полиции + акт
  • Направили претензию владельцу (оригинальные запчасти + экспертиза)
  • Подали иск в суд (ЗПП: ущерб + штраф 50% + моральный вред + судебные расходы)
Ситуация
Клиентка оставила авто на парковке с лифтом. Бампер найден на полу лифта.
Важно: зафиксировать факт происшествия
Результат
Первоначально перевели 110 000 ₽
Дополнительно взыскано:
• Штраф 50%: 57 000 ₽
• Моральный вред: 5 000 ₽
• Судебные расходы: 60 000 ₽
Итого: 232 000 ₽
Знание закона и настойчивость творят чудеса Если ваши права нарушены — не ждите, обращайтесь к профессионалам
Кейс (продолжение)
Результат
Суд взыскал:

  • 297 800 ₽ — убытки
  • 300 000 ₽ — неустойка
  • 150 000 ₽ — штраф
  • компенсация морального вреда
  • расходы на юриста
Итого: 798 569,43 ₽
Финальный удар
Запросили экспертизу у страховой и пошли в суд — но уже не на 64 500 ₽, а на 297 800 ₽.
400 000 ₽ — не предел.
Главное — стратегия и умение
не останавливаться
Заключение
  • Знание закона + правильные действия = защита ваших прав
  • Даже в сложных ситуациях можно получить полную компенсацию
Главный вывод
  • Фиксируйте всё сразу: фото, видео, свидетели, акты
  • Не подписывайте документы, не прочитав внимательно
  • Проводите экспертную оценку ущерба
  • Обращайтесь к профи — юрист ускоряет процесс и увеличивает выплаты
Практические советы
  • Берегите нервы и деньги
  • Не позволяйте страховой или ответчику «пустить всё на самотёк»
  • Используйте все законные способы получить компенсацию
Ваша защита — ваш выбор
Почему стоит обратиться ко мне
+7 (924) 21-43-999
автоюрист27.рф
z.tsareva@list.ru
Я узкий специалист в области автоправа. Поэтому вижу то, мимо чего проходят юристы широкого профиля. А это напрямую влияет на сумму ваших выплат.
Пример:
я уже выплачивала клиентам до 30 000 ₽ за рекомендации. Выгодно всем!
Рекомендуйте меня друзьям, знакомым, коллегам и получайте бонус: 20% от моей прибыли, если человек заключит договор
Реферальная программа
1/14